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| DATI DELLA PERSONA CHE COMPILA IL QUESTIONARIO (*campi obbligatori) | |||||||||
| PARAMETRI DI VALUTAZIONE | GIUDIZIO | ||||||||
| Area Clienti | Insufficiente | Sufficiente | Buono | Ottimo | |||||
| 1 - Cortesia e professionalitą | |||||||||
| 2 - Efficienza e disponibilitą di magazzino | |||||||||
| 3 - Risposta alle Vs. esigenze | |||||||||
| 4 - Metodi di riscossione (emiss. fatt. e pagam.) | |||||||||
| Personale addetto alla guida auto (autista) | |||||||||
| 5 - Cortesia e professionalitą | |||||||||
| 6 - Educazione e disponibilitą | |||||||||
| 7 - Aspetto esteriore | |||||||||
| 8 - Rispetto dell'orario concordato | |||||||||
| Personale addetto al trasporto e vestizione feretro | |||||||||
| 9 - Cortesia e professionalitą | |||||||||
| 10 - Educazione e disponibilitą | |||||||||
| 11 - Aspetto esteriore | |||||||||
| 12 - Rispetto dell'orario concordato | |||||||||
| Qualitą dei prodotti ricevuti | |||||||||
| 13 - Cassa | |||||||||
| 14 - Fiori | |||||||||
| 15 - Manifesti | |||||||||
| 16 - Auto per trasporto salma | |||||||||
| 17 - Auto d'accompagno e trasporto fiori | |||||||||
| Qualitą dei servizi funebri | |||||||||
| 18 - Disbrigo pratiche mortuarie | |||||||||
| 19 - Espletamento del servizio funebre | |||||||||
| 20 - Grado di efficacia del sito internet | |||||||||
| 21 - Efficienza del Servizio in Casa Funeraria | |||||||||
| 22 - Rapporto generale qualitą/prezzo | |||||||||
| 23 - Giudizio generale sull'impresa | |||||||||
| Suggerimenti nel caso ritiene che i nostri servizi possano essere migliorati: | |||||||||
